AGB
 
Geltungsbereich der AGB 
 

1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Lowther Swiss Armour, Zwicky Strasse 7, 8304 Wallisellen, Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Erwerber der Produkte des Verkäufers (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“).

2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch dann nicht, wenn der Verkäufer in Kenntnis solcher Bedingungen die Lieferung oder Leistung vorbehaltlos ausführt. Derartige Bedingungen gelten nur, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Alle Personenbezeichnungen in diesen AGB gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

4. „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

5. „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

6. „Produkt“ im Sinne dieser AGB ist jede vom Verkäufer angebotene Ware, Dienstleistung oder sonstige Leistung, einschließlich etwaigem Zubehör sowie Begleitdokumentationen, die entsprechend der Produktbeschreibung oder sonstiger Vereinbarung Vertragsgegenstand zwischen Verkäufer und Kunde sind.

7. Unabhängig von den in diesen AGB verwendeten Begrifflichkeiten bestimmt sich die rechtliche Einordnung des jeweiligen Vertrages sowie die anwendbaren gesetzlichen Regelungen stets nach den gesetzlichen Vorgaben. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.

8. Das Angebot des Verkäufers richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer. Soweit in diesen AGB unterschiedliche Regelungen für Verbraucher und Unternehmer gelten, wird dies in den jeweiligen Bestimmungen ausdrücklich kenntlich gemacht.

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Kontakt- und Serviceangaben
 

1. Nachfolgend finden Sie Angaben zur Erreichbarkeit unseres Kundenservices.

2. E Mail Adresse: customer@swiss-armour.com

3. Kontaktformular: www.swiss-armour.com

4. Erreichbarkeit des Kundendienstes: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz des Unternehmens)
    

Allgemeine Hinweise zu Angeboten und Bestellungen
 

1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop, auf Webseiten sowie in digitalen oder gedruckten Broschüren, Katalogen oder vergleichbaren Produktpräsentationen des Verkäufers stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen, soweit diese für die Vertragsdurchführung erforderlich sind. Der Kunde hat insbesondere sicherzustellen, dass die angegebene E Mail Adresse sowie die Lieferadresse korrekt sind und dass E Mails des Verkäufers empfangen werden können. Empfangshindernisse, die der Kunde zu vertreten hat (zum Beispiel durch Spamfilter Einstellungen oder einen nicht kontrollierten Spamordner), gehen nicht zulasten des Verkäufers.
    

Bestellvorgang und Vertragsschluss
 

1. Der Kunde kann die im Sortiment des Verkäufers angebotenen Produkte auswählen und diese in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbs kann der Kunde die Produktauswahl jederzeit ändern, insbesondere Mengen anpassen oder Produkte entfernen. Anschließend kann der Kunde den Bestellvorgang abschließen.

2. Durch Anklicken der den Bestellvorgang abschließenden Schaltfläche (zum Beispiel „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder vergleichbare Bezeichnung) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die Frist beginnt mit Abgabe des Angebots durch den Kunden und endet mit Ablauf des fünften Tages.
   Die Annahme erfolgt entweder durch
   a) eine ausdrückliche Auftragsbestätigung (zum Beispiel per E Mail), oder
   b) die Aufforderung zur Zahlung bzw den Abschluss des Zahlungsvorgangs, oder
   c) den Versand der Ware.
   Der Vertrag kommt mit dem Zeitpunkt der ersten Annahmehandlung zustande. Nimmt der Verkäufer das Angebot innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde ist nicht mehr an sein Angebot gebunden.

4. Ein Vertrag kann auch außerhalb des Onlineshops geschlossen werden, insbesondere per Telefon oder per E Mail. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde ein verbindliches Angebot abgibt und der Verkäufer dieses Angebot annimmt oder der Verkäufer ein Angebot unterbreitet und der Kunde dieses annimmt..

Vertragstext und Vertragssprache
 

1. Der Verkäufer speichert den Vertragstext und stellt dem Kunden die Vertragsunterlagen in geeigneter Form zur Verfügung. Gegenüber Unternehmern ist der Verkäufer berechtigt, die Vertragsunterlagen auch durch Bereitstellung in Textform oder durch Verweis auf eine Onlinequelle zur Verfügung zu stellen.

2. Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Verträge können in deutscher oder englischer Sprache geschlossen werden.
    

Informationen zu Preisen und Versandkosten
 

1. Alle Preisangaben im Onlineshop verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Nettopreise ohne Umsatzsteuer bzw Mehrwertsteuer.

2. Die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt) bzw vergleichbare Verbrauchssteuern werden abhängig vom Lieferland im Checkout automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

3. Zusätzlich zum angegebenen Kaufpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Liefer und Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen der Produktbeschreibung sowie spätestens vor Abgabe der Bestellung im Bestellprozess angezeigt bzw verlinkt.

4. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Einfuhrabgaben, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer sowie Gebühren von Zahlungsdienstleistern oder Banken. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht im Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten und sind vom Kunden direkt gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu tragen. Der Verkäufer empfiehlt dem Kunden, sich vor der Bestellung bei den zuständigen Zoll oder Steuerbehörden über die jeweils anfallenden Kosten und Regelungen zu informieren.
   
   Die im Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich als Nettopreise. Die tatsächlich anfallende Mehrwertsteuer wird im Checkout basierend auf dem jeweiligen Lieferland berechnet und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
    

Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
 

1. Sofern bei der Bezahlung Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitute eingesetzt werden (zum Beispiel Kreditkartenanbieter oder PayPal), gelten ergänzend die jeweiligen Geschäftsbedingungen sowie Datenschutzhinweise des Zahlungsdienstleisters. Der Kunde ist verpflichtet, diese Hinweise im Rahmen des Zahlungsvorgangs zu beachten. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten sowie die konkrete Abwicklung können von den Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen (zum Beispiel Ausgabelimits, regionale Einschränkungen oder Verifizierungsverfahren).

2. Der Kunde stellt sicher, dass die Voraussetzungen für die erfolgreiche Durchführung der Zahlung mit der gewählten Zahlungsart erfüllt sind. Hierzu gehören insbesondere ausreichende Kontodeckung, Registrierung, Identitätsprüfung sowie Autorisierung und Bestätigung von Transaktionen.

3. Scheitert eine Zahlung oder wird eine Zahlung zurückgebucht (zum Beispiel aufgrund mangelnder Kontodeckung, falscher Kontodaten oder unberechtigten Widerspruchs), trägt der Kunde die dadurch verursachten Gebühren und Aufwendungen, sofern er die Ursache zu vertreten hat.

4. Vorkasse (Banküberweisung)
   Wurde als Zahlungsart Vorkasse vereinbart, ist der Rechnungsbetrag, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Der Verkäufer teilt dem Kunden die Bankverbindung im Rahmen der Bestellabwicklung mit. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
   Geht die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach Zahlungserinnerung nicht innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer ein, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande bzw wird der Vertrag aufgehoben und es besteht keine Lieferpflicht.

5. SEPA Lastschrift
   Sofern der Kunde das SEPA Lastschriftverfahren nutzt, erteilt der Kunde mit Abgabe der Bestellung ein SEPA Lastschriftmandat. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung einzuziehen.
   Der Kunde wird über das Datum der Kontobelastung vorab informiert (Vorabankündigung). Die Vorabankündigung kann in Textform erfolgen (zum Beispiel in einer E Mail, Rechnung oder im Rahmen des Bestellprozesses). Die Frist der Vorabankündigung beträgt 5 Tage. Der Einzug erfolgt nicht vor Ablauf dieser Frist.

6. Kauf auf Rechnung
   Sofern Kauf auf Rechnung angeboten wird, ist der Rechnungsbetrag nach Lieferung und Rechnungsstellung innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.

7. Kreditkarte
   Bei Zahlung per Kreditkarte werden die Kreditkartendaten im Bestellprozess angegeben. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Autorisierung der Zahlung.

8. PayPal
   Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22 24 Boulevard Royal, L 2449 Luxembourg. Der Kunde wird im Rahmen des Bestellprozesses zu PayPal weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt entsprechend den von PayPal angebotenen Bedingungen und Abläufen.

9. Mahnkosten und Zahlungsverzug
   Kosten, die durch Mahnungen oder durch die außergerichtliche Geltendmachung fälliger Forderungen entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

10. Verzugszinsen und weitere Kosten
    Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung weiterer Schäden, insbesondere Kosten der Rechtsverfolgung (zum Beispiel Rechtsberatung, gerichtliches Mahnverfahren oder Inkasso), bleibt vorbehalten.
     

Lieferung, Warenverfügbarkeit
 

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Sofern der Kunde bei einem Zahlungsdienstleister eine Lieferanschrift hinterlegt hat und diese dem Verkäufer im Rahmen des Zahlungsvorgangs als maßgebliche Lieferanschrift übermittelt wird, ist der Verkäufer berechtigt, an diese Anschrift zu liefern.

3. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, auch nach drei Zustellversuchen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstattet. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

4. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht von seinem Lieferanten beliefert wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Verkäufer wird den Kunden in diesem Fall unverzüglich informieren und gegebenenfalls eine in Qualität und Preis gleichwertige Alternative vorschlagen. Sofern keine Ersatzlieferung möglich ist oder der Kunde diese nicht wünscht, werden bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich erstattet.

5. Bei Liefer und Leistungsverzögerungen infolge höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (zum Beispiel Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, Streik, Pandemie, Betriebsstörungen, Lieferkettenstörungen), hat der Verkäufer die Verzögerung nicht zu vertreten. In einem solchen Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung bzw Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verschieben.
   Gegenüber Unternehmern gilt dies auch dann, wenn entsprechende Umstände bei Vorlieferanten eintreten und weder vom Vorlieferanten noch vom Verkäufer zu vertreten sind.
   Dauert eine solche Verzögerung über einen Zeitraum hinaus an, der dem Kunden nicht mehr zumutbar ist, sind beide Parteien berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Frist und schriftlicher Erklärung vom Vertrag zurückzutreten.

6. Der Kunde wird gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zusteller bzw Transportdienstleister zu melden und zusätzlich dem Verkäufer mitzuteilen. Eine unterlassene Meldung hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf deren gesetzliche Ansprüche, insbesondere nicht auf Gewährleistungs und Widerrufsrechte.
    

Aktionsgutschein
 

1. Als „Aktionsgutscheine“ gelten Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbe oder Promotionsaktionen unentgeltlich ausgegeben werden (zum Beispiel Rabattgutscheine mit prozentualem oder festem Nachlass). Nicht als Aktionsgutscheine gelten Gutscheine, die einen Geldwert oder Sachwert verkörpern und vom Kunden als eigenständiges Produkt erworben werden.

2. Aktionsgutscheine können nur zu den jeweils mitgeteilten Bedingungen eingelöst werden. Dies gilt insbesondere für etwaige Einschränkungen, zum Beispiel die Gültigkeit nur für bestimmte Produkte oder Produktgruppen, Mindestbestellwerte, eine begrenzte Nutzungshäufigkeit sowie eine begrenzte Einlösefrist.

3. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Aktionsgutscheine nicht miteinander kombiniert werden.

4. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Aktionsgutscheine nicht übertragbar und dürfen nur von der Person eingelöst werden, für die der Gutschein vorgesehen ist.

5. Aktionsgutscheine können ausschließlich im Onlineshop des Verkäufers eingelöst werden.

6. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Aktionsgutscheine nur vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.

7. Sofern nach Einlösung eines Aktionsgutscheins ein Restbetrag verbleibt, kann dieser mit den vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

8. Übersteigt der Wert des Aktionsgutscheins den Gesamtwarenwert der Bestellung, wird der Gutschein nur bis zur Höhe des Warenwertes angerechnet. Eine Auszahlung oder Verzinsung eines verbleibenden Restbetrags ist ausgeschlossen.

9. Macht der Kunde von einem Widerrufsrecht oder einem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch oder erfolgt eine sonstige (Teil)Rückerstattung, wird der im Rahmen der Bestellung verwendete Aktionsgutschein bei der Berechnung des Erstattungsbetrags anteilig berücksichtigt. Ein Anspruch auf erneute Ausstellung, Erstattung oder Auszahlung des Aktionsgutscheins besteht nicht.
    

Widerrufsbelehrung und freiwilliges Rückgaberecht
 
1. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU (insbesondere Deutschland)
Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lowther Swiss Armour, Zwicky Strasse 7, 8304 Wallisellen, Schweiz) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E Mail: customer@swiss.armour.com) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Standard Lieferung. Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standard Lieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
2. Rücksendeadresse und Anmeldung von Rücksendungen
Rücksendungen sind vorab schriftlich bei uns anzumelden, damit wir die korrekte Rücksendeadresse für Ihre Region mitteilen können.
Sofern nicht anders von uns mitgeteilt, sind Rücksendungen aus Deutschland oder der EU an folgende Adresse zu senden:
Lowther Swiss Armour
c/o MyPaketshop 86316
Wallbacher Str. 5
79713 Bad Säckingen
Deutschland
Unangemeldete Rücksendungen oder Rücksendungen an eine nicht bestätigte Adresse können nicht bearbeitet werden.

2a. Besondere Hinweise für Rücksendungen aus der Schweiz (Zoll und Deklaration)

Rücksendungen aus der Schweiz nach Deutschland sind zollrelevant. Damit eine Rücksendung korrekt abgewickelt werden kann, ist die Sendung vom Kunden beim Versand zwingend als Rücksendung zu deklarieren.

Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendung auf dem Versandetikett bzw. auf dem Zollformular eindeutig als Rückware zu kennzeichnen, zum Beispiel mit:

Retoure / Rückware / Return goods

Als Rücksendegrund ist beispielhaft anzugeben:

Returned merchandise wrong size
oder
Return due to wrong size

Bei fehlender oder falscher Deklaration kann es zu Verzögerungen, Zusatzkosten oder zur Rückweisung der Sendung durch Zoll oder Versanddienstleister kommen. Solche Mehrkosten sind vom Kunden zu tragen.

Der Rücksendung sind geeignete Unterlagen beizulegen, insbesondere eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins sowie ein Hinweis mit Bestellnummer, Name und Rücksendegrund.

Hinweis: Bei Lieferungen in die Schweiz können Einfuhrabgaben (zum Beispiel Schweizer Einfuhr MWST) sowie Verzollungs und Servicegebühren des Versanddienstleisters entstehen. Diese Gebühren werden durch den Versanddienstleister erhoben und sind nicht Bestandteil der von uns erbrachten Leistung. Eine mögliche Rückforderung solcher Gebühren ist direkt beim jeweiligen Dienstleister durch den Kunden zu beantragen.

2b. Versandart, Kosten, Annahme von Rücksendungen und Risikoübertragung

Die Rücksendung ist durch den Kunden so zu versenden, dass eine eindeutige Zustellung nachweisbar ist. Rücksendungen sind daher grundsätzlich mit einem Versanddienstleister durchzuführen, der eine Sendungsverfolgung (Tracking) anbietet.

Bei Waren mit höherem Warenwert wird zusätzlich eine Versandversicherung empfohlen.

Sofern gesetzlich zulässig, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Unfreie Rücksendungen (zB Nachnahme oder nicht ausreichend frankierte Sendungen) werden nicht angenommen und gehen auf Kosten des Kunden zurück.

Kann eine Rücksendung nicht eindeutig zugeordnet werden (zB fehlende Bestellnummer oder fehlende Unterlagen), kann sich die Bearbeitung und Erstattung verzögern.

Sofern gesetzlich zulässig, trägt der Kunde das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung auf dem Rücktransport bis zum Eingang der Rücksendung bei uns bzw. an der von uns bestätigten Rücksendeadresse.

3. Kein gesetzliches Widerrufsrecht in der Schweiz
Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht bei Online Bestellungen.
4. Freiwilliges Rückgaberecht für Kundinnen und Kunden in der Schweiz (7 Tage)
Unabhängig davon gewähren wir Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz freiwillig ein Rückgaberecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausschließlich unter folgenden Voraussetzungen:

1. Die Rückgabe wird innerhalb von 7 Tagen ab Erhalt der Ware schriftlich bei uns angemeldet.

2. Die Ware ist unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und befindet sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand.

3. Die Ware wird vollständig, einschließlich Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör retourniert.

4. Personalisierte oder speziell nach Kundenspezifikation gefertigte Produkte sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die Rücksendekosten sowie etwaige Kosten einer erneuten Zusendung (zum Beispiel bei Umtausch) trägt der Kunde.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt wahlweise (nach Entscheidung des Verkäufers) eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder eine Gutschrift in Form eines Gutscheins.
Dieses freiwillige Rückgaberecht stellt kein Widerrufsrecht dar.
5. Mängel und fehlerhafte Lieferung
Sofern die Ware mangelhaft ist oder eine Falschlieferung vorliegt, bitten wir den Kunden, den Mangel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden und zu dokumentieren (zum Beispiel durch Fotos).
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
 
Gewährleistung und Haftung
 

1. Soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist, richten sich Gewährleistung (Mängelhaftung) und Haftung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

2. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Internetverbindung des Kunden sowie der vom Kunden eingesetzten Hard und Software. Dies gilt insbesondere für technische Störungen, die zu Übertragungsfehlern, Unterbrechungen oder Verzögerungen bei der Nutzung des Onlineshops, bei der Bestellabgabe oder bei der Zahlungsabwicklung führen.

3. Der Verkäufer haftet unbeschränkt auf Schadensersatz
   a) bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
   b) bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
   c) nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht,
   d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie, soweit eine solche vereinbart wurde, sowie
   e) bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer dem Grunde nach. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

5. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

6. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden sowie Erfüllungsgehilfen.

7. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für Schadensersatzansprüche des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.

8. Gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben durch die vorstehenden Regelungen unberührt. Insbesondere gelten etwaige Einschränkungen der Gewährleistungs oder Haftungspflichten sowie Verkürzungen von Fristen nicht
   a) für Schadensersatz und Aufwendungsersatzansprüche von Verbrauchern, soweit gesetzlich zwingend,
   b) für Waren, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben, sowie
   c) für gesetzliche Aktualisierungspflichten bei Verträgen über digitale Produkte, soweit diese anwendbar sind.
    

Änderung der AGB
 

1. Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies erforderlich ist, um sie an geänderte rechtliche, technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen anzupassen und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. Änderungen erfolgen ausschließlich mit Wirkung für die Zukunft. Eine Änderung ist insbesondere zulässig, wenn
   a) die Änderung erforderlich ist, um die Übereinstimmung der AGB mit anwendbarem Recht herzustellen (zum Beispiel bei Gesetzesänderungen),
   b) die Änderung erforderlich ist, um gerichtlichen oder behördlichen Entscheidungen nachzukommen,
   c) neue oder geänderte Dienstleistungen, Leistungselemente oder technische bzw organisatorische Abläufe eine Anpassung der AGB erforderlich machen, oder
   d) die Änderung ausschließlich zugunsten der Kunden erfolgt.

2. Gegenüber Unternehmern ist der Verkäufer berechtigt, Änderungen der AGB auch in anderen Fällen vorzunehmen, sofern die Änderungen sachlich gerechtfertigt sind und den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

3. Der Verkäufer wird den Kunden über Änderungen der AGB spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten informieren. Die Mitteilung erfolgt in Textform, insbesondere per E Mail an die beim Verkäufer hinterlegte E Mail Adresse. Widerspricht der Kunde der Geltung der geänderten AGB nicht innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Hierauf wird der Verkäufer den Kunden in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hinweisen.
   Widerspricht der Kunde fristgerecht, gelten die bisherigen AGB weiter. Der Verkäufer behält sich in diesem Fall vor, das Vertragsverhältnis zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die geänderten AGB in Kraft getreten wären, sofern ein Dauerschuldverhältnis besteht und eine Fortsetzung ohne die Änderung für den Verkäufer nicht zumutbar ist.
    

Schlussbestimmungen
 

1. Anwendbares Recht
   Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN Kaufrechts.
   Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren bzw seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

2. Gerichtsstand
   Für Unternehmerinnen und Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Verkäufers.
   Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Streitschlichtung und Verbraucherstreitbeilegung
Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 
Hinweis zur Schutzfunktion und rechtlicher
Einordnung
*   Der Lowther Swiss Armour Protector Pro (Artikelnummer 100-2024-01) ist gemäß der Verordnung (EU) 2016/425 als persönliche Schutzausrüstung (PSA) zertifiziert und erfüllt die einschlägigen europäischen Normen (u. a. EN 388, EN 13977, DIN EN ISO 13688). Das Produkt ist ausdrücklich keine Waffe, keine sogenannte „Schutzwaffe“ im Sinne von § 17a Versammlungsgesetz (VersG) und stellt keine passive Bewaffnung dar. Es handelt sich um ein Kleidungsstück mit alltagstauglicher Schutzfunktion, das dem präventiven Schutz von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen vor mechanischen Einwirkungen im zivilen Umfeld dient. Der Protector Pro ist nicht dafür vorgesehen, bei Demonstrationen, politischen Versammlungen oder in sicherheitskritischen Bereichen getragen zu werden, in denen das Tragen von Schutzkleidung rechtlich eingeschränkt ist. Der Käufer verpflichtet sich, das Produkt ausschließlich bestimmungsgemäß zu verwenden. Für eine missbräuchliche oder zweckentfremdete Nutzung, insbesondere in Zusammenhang mit öffentlichen Versammlungen oder zur Abwehr staatlicher Maßnahmen, übernimmt Lowther Swiss Armour keine Haftung. Der Träger ist selbst dafür verantwortlich, sich über geltende Vorschriften und örtliche Regelungen zu informieren. Hinweis zur Schutzfunktion: Die Schutzwirkung dieses Produkts ist abhängig von Art, Intensität und Richtung der Einwirkung sowie vom korrekten Sitz und bestimmungsgemäßen Gebrauch. Ein vollständiger Schutz vor Verletzungen kann nicht gewährleistet werden.